eshop@arc-destudio.gr
(+30) 210 8027 919

Επιστροφές / Αλλαγές

ΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 20 ημέρες από την ημερομηνία τιμολόγησής του με τον παρακάτω τρόπο:
1. Με επιστροφή του στην επιχείρηση παράλληλα με την πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, με δική σας επιβάρυνση συνολικά 5€ (δεν συμπεριλαμβάνονται τυχόν χρεώσεις αντικαταβολής), το SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές) αναλαμβάνει, τόσο το μεταφορικό κόστος επιστροφής των προϊόντων στην επιχείρηση, όσο και το μεταφορικό κόστος της αντικατάστασής τους με αποστολή στη διεύθυνσή σας. Απαραίτητες προϋποθέσεις:
• Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με αυτήν στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Επίσης, θα πρέπει να συμπεριλαμβάνονται άθικτα οι ετικέτες/ταμπελάκια με τις συνήθεις ενδείξεις/τιμή του προϊόντος.
• Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς και παράδοσής τους (π.χ. απόδειξη ή τιμολόγιο).
• Η αποστολή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται με την εταιρεία courier με την οποία συνεργάζεται το SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές). Η εταιρεία ταχυμεταφορών είναι η ACS Courier.

 

Εάν έχουν παρέλθει οι 20 ημέρες από την τιμολόγηση , ή δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι , τότε το προϊόν θα επιστρέφεται στον Πελάτη με δική του δαπάνη. Οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος προς το SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές), βαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον Πελάτη.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αιτιολογώντας την αιτία επιστροφής, εντός προθεσμίας 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής.
Η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
• Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με αυτήν στην οποία τα παραλάβατε, και σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Επίσης , συμπεριλαμβάνονται άθικτα οι ετικέτες/ταμπελάκια με τις συνήθεις ενδείξεις/τιμή του προϊόντος.
• Τα προϊόντα συνοδεύονται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς και παράδοσής τους (π.χ. απόδειξη ή τιμολόγιο) , καθώς και από το σχετικό έντυπο επιστροφής που θα βρείτε στην ηλεκτρονική μας σελίδα.

 

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος η επιχείρηση θα προχωρήσει εντός 30 ημερών από την επιστροφή, στον αντιλογισμό της συναλλαγής εάν η πληρωμή έχει γίνει με Πιστωτική Κάρτα ή Paypal , ή καταθέτοντας μετρητά σε λογαριασμό τραπέζης που θα υποδείξετε στο σχετικό έγγραφο που θα έχετε εσωκλείσει στο δέμα επιστροφής.
Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την τιμολόγηση , ή δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι , τότε η SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές) δύναται να μην αποδεχτεί την επιστροφή και το προϊόν θα επιστρέφεται στον Πελάτη με δική του δαπάνη. Οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος προς τη SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές), βαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον Πελάτη. Τονίζουμε ότι ημερομηνία τιμολόγησης του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

 

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας και της ετικέτας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Σε περίπτωση πάντως που αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν, διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του.

 

Κατεβάστε εδώ τη Φόρμα Επιστροφής.[:en]CHANGES
If you wish to change the product you purchased, you can do so within 10 days of the invoice date as follows:
1. By returning to the business along with making a new order. In this case, at your own expense, a total of 5 € (excluding any delivery charges), SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές) undertakes both the return shipping cost of the products and the transport cost replacing them by sending to your address. Necessary preconditions:
• The products you wish to return are in the same condition as the one you received them, ie they have not been unsealed or their packaging has been tampered with and in any case they should not have been used.
• Labels / labels with the usual indications / price of the product should also be included intact.
• Products should be accompanied by relevant purchase and delivery documents (eg proof or invoice).
• Products should be shipped with our partner courier company. The Courier Company is ACS Courier.

If the 20 days have elapsed since pricing, or the above terms are not met, then the product will be returned to the Customer at his own expense. Any damage to the product upon returning the product to SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές) is the sole responsibility of the Customer.

RETURNS
You have the right to return products and request a refund, giving reasons for the refund, within 10 days of the invoice date. In this case, the customer will be charged the refund or billing * if he chooses the courier company used by the company ACS COURIER.
Return is accepted provided that the following conditions are met:
• The products you wish to return are in the same condition as the one you received them, and in any case they should not have been used.
• Labels / labels are also intact with the usual indications / price of the product.
• The products are accompanied by relevant purchase and delivery documents (such as proof or invoice) as well as the relevant return form that you can find on our website.

After receiving and checking the returned product, the business will proceed within 30 days of returning, reversing the transaction if the payment has been made using a Credit Card or Paypal, or by depositing cash in a bank account that you indicate in the relevant document that you have enclosed on the return parcel.
If the return is not made within 10 calendar days of invoicing, or the above terms are not met then SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές) may refuse to accept the return and the product will be returned to the Customer on its own of its expenditure. Any damage to the product upon returning the product to SENTOUKI (ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΣ – Κατασκευή Ιστοσελίδων & Γραφιστικές Εφαρμογές), is the sole responsibility of the Customer. We emphasize that the date of invoicing of the returned product is that stated on the proof of purchase to control the term.

To avoid your own inconvenience, we advise you to carefully check the status of the products sold and the intact packaging and label at the time of delivery of your order in order to identify any obvious defects. However, if a defective product is found to be defective, you reserve the right to return it with the possibility of replacing it.

Download the Return Form here.